Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment PneuGo traite les données personnelles des visiteurs du site, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD, RS 235.1) et à l’OPDo.

1. Responsable du traitement

PneuGo, entreprise individuelle
Silvio Ferreira da Costa
Chemin du Closel 16/A, 1020 Renens, Vaud, Suisse
pneugo-renens@hotmail.com · +41 79 284 39 05

2. Données collectées et finalités

Ce site ne dépose pas de cookies de mesure d’audience et n’embarque pas Google Maps.

• Demandes et rendez-vous : si vous nous écrivez, les données que vous choisissez d’envoyer (nom, téléphone, e-mail, véhicule, dimension, message) transites via WhatsApp (Meta) ou via votre logiciel de messagerie vers pneugo-renens@hotmail.com. La prise de rendez-vous en ligne passe par Calendly (nom, e-mail, téléphone et créneau).
• Journalisation technique : l’hébergeur Infomaniak peut enregistrer des logs (adresse IP, navigateur, pages) pour la sécurité et le bon fonctionnement du serveur.
• Polices : les polices d’affichage sont chargées depuis Bunny Fonts (CDN). Ce chargement peut transmettre votre adresse IP au prestataire, sans cookies publicitaires de notre part.

Aucune donnée sensible au sens de l’art. 5 let. c nLPD n’est demandée via ce site.

3. Base juridique

• Mesures précontractuelles ou exécution d’un contrat (art. 31 al. 2 let. a nLPD) pour les devis et rendez-vous ;
• Intérêt légitime à sécuriser le site (art. 31 al. 1 nLPD) pour les logs d’hébergement.

4. Sous-traitants et transferts

• Infomaniak Network SA (Suisse) — hébergement ;
• BunnyWay (Bunny Fonts) — diffusion des polices Inter et Montserrat ;
• Calendly LLC (États-Unis) — agenda en ligne, sur la page contact et via les boutons « Prendre rendez-vous » ;
• Meta Platforms Ireland Ltd — uniquement si vous ouvrez WhatsApp ou la page Facebook ;
• Votre fournisseur de messagerie — si vous nous écrivez par e-mail.

Les cartes (search.ch, OpenStreetMap, Google Maps) et le réseau Facebook ne s’ouvrent que si vous cliquez un lien. L’agenda Calendly est intégré sur la page contact ; en l’utilisant, vos données de rendez-vous sont traitées par Calendly selon sa propre politique.

5. Durée de conservation

• Demandes clients : jusqu’à 5 ans après la fin de la relation, selon les délais du Code des obligations ;
• Logs serveur : selon la politique d’Infomaniak, en général quelques semaines à 13 mois ;
• Pièces comptables : 10 ans (art. 958f CO).

6. Vos droits (art. 25 ss nLPD)

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité lorsque les conditions légales sont réunies. Demande écrite à pneugo-renens@hotmail.com, réponse sous 30 jours. Plainte possible auprès du PFPDT — www.edoeb.admin.ch.

7. Cookies

Les cookies essentiels au fonctionnement du site ne requièrent pas de consentement. L’agenda Calendly, affiché sur la page contact, peut déposer des cookies du prestataire. En utilisant l’agenda, vous acceptez ce traitement. Vous pouvez aussi prendre rendez-vous par téléphone ou WhatsApp, sans passer par Calendly.

8. Sécurité

HTTPS, hébergement en Suisse, accès restreints. WhatsApp et l’e-mail relèvent des mesures de sécurité de ces prestataires.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date figure en tête de page.